A jogadora mexicana relatou um problema em nome de sua cunhada com o MiCasino, onde a conta da cunhada foi bloqueada devido a suspeita de uso de terceiros. O casino solicitou documentos adicionais para verificação, que foram fornecidos, mas não houve resposta após seis dias úteis. No entanto, não pudemos prosseguir com a reclamação, pois ela foi apresentada por um terceiro, e não pelo próprio titular da conta. Aconselhamos a jogadora a pedir à sua cunhada que apresentasse uma reclamação oficial para que ajudássemos. A reclamação foi rejeitada sem possibilidade de reabertura.
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