O jogador venezuelano não conseguiu acessar a opção de recarga após fazer um depósito. Solicitamos informações adicionais e capturas de tela para investigar o problema, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
Depositei o dinheiro e agora não me permite acessar a opção de recarga. Não consigo entrar para recarregar.
Prezado johanvillegas024,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o MiCasino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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