O jogador do Reino Unido relatou um problema com dois saques pendentes totalizando £ 410 do Millionaire Casino, apesar de sua conta ter sido encerrada devido a uma inscrição no GameStop. Eles também expressaram insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. No entanto, o problema foi prontamente resolvido e o jogador confirmou a resolução bem-sucedida. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Estou aguardando dois saques.
Um de £ 300,00 e outro de £ 110,00.
Minha conta foi encerrada porque me inscrevi no GameStop. O suporte me disse que a retirada ainda seria processada.
Comprovante de identidade e depósito já fornecido.
O chat ao vivo foi rude e desdenhoso.
Eu li as extensas críticas negativas sobre o jogo progressivo não valer a pena.
Olá 01903745391mc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Millionaire Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? O saldo do seu cassino é dinheiro real ou misturado com um bônus? Desde quando você está esperando por esses saques? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Está resolvido. A reclamação pode ser encerrada
Prezado 01903745391mc,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock