O jogador do Reino Unido relatou um problema com dois saques pendentes totalizando £ 410 do Millionaire Casino, apesar de sua conta ter sido encerrada devido a uma inscrição no GameStop. Eles também expressaram insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. No entanto, o problema foi prontamente resolvido e o jogador confirmou a resolução bem-sucedida. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Estou aguardando dois saques.
Um de £ 300,00 e outro de £ 110,00.
Minha conta foi encerrada porque me inscrevi no GameStop. O suporte me disse que a retirada ainda seria processada.
Comprovante de identidade e depósito já fornecido.
O chat ao vivo foi rude e desdenhoso.
Eu li as extensas críticas negativas sobre o jogo progressivo não valer a pena.
Olá 01903745391mc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Millionaire Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? O saldo do seu cassino é dinheiro real ou misturado com um bônus? Desde quando você está esperando por esses saques? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Está resolvido. A reclamação pode ser encerrada
Prezado 01903745391mc,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
