CasaReclamaçõesMinny Casino - O jogador não consegue acessar o cassino online.

Minny Casino - O jogador não consegue acessar o cassino online.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 606

Montante: 303 $

Minny Casino
Submetido: 27/07/2023 | Não resolvido : 04/08/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Desculpa pouco credível

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Ucrânia está tendo problemas para acessar um cassino online, sem saber se está funcionando novamente desde o fechamento anterior. Infelizmente, o cassino encerrou suas operações meses atrás e não havia como entrar em contato com ele, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

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Público
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Este cassino foi fechado, mas está operando novamente ou não??? Não consigo entrar!!!! Aqui está o link https://www.minnycasinomembers.com/login/

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Público
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Caro vanya.tkach,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. O site original do cassino não está acessível, mas há uma chance de o cassino ter criado uma sala VIP especial para jogadores específicos. Infelizmente, não podemos influenciar quem foi convidado.

O cassino reteve seus ganhos quando eles foram fechados?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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Caro(a) vanya.tkach,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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Já faz quase um ano que eles fecharam!!! Eles nunca pagaram o dinheiro

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Público
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Infelizmente, neste momento, não podemos prosseguir com esta reclamação, pois pessoalmente não temos nenhum contato ou maneira de entrar em contato com um cassino fechado. Como não há muito que possa ser alcançado sem a cooperação de seu lado, receio que não tenhamos outra chance a não ser encerrar esta reclamação como não resolvida.

Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, mas se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

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