Você foi notificado sobre quanto tempo o processo de revisão levaria?
→ Não, eles apenas me disseram para esperar e não responderam nenhuma pergunta sobre o prazo.
A avaliação está relacionada ao processo de verificação KYC ou às atividades de jogos?
→A primeira resposta do cassino foi que estava relacionado ao histórico de jogo. No entanto, após a segunda consulta, eles disseram que o atraso era devido ao grande valor de retirada.
Você pode compartilhar sua experiência com o cassino em relação à retirada?
→Nós o anexaremos por e-mail.
Were you notified of how long the review process would take?
→ No, they just told me to wait and didn't answer any questions about the deadline.
Is the review related to the KYC verification process or gaming activities?
→The first response from the casino was that it was related to the game play history. However, after the second inquiry, they said that the delay was due to the large withdrawal amount.
Can you share your experience with the casino regarding the withdrawal?
→We will attach it via email.
レビュープロセスの所要期間について通知を受けましたか?
→いいえ。ただ待つように言われただけで、期限についての質問には答えてもらえません。
レビューは KYC 検証プロセスまたはゲーム活動に関連していますか?
→ゲームのプレイ履歴に関連していると初めのカジノ側の返信で言われました。しかし、2回目以降の問い合わせでは出金額が大きいためという理由で遅延しているということでした。
出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?
→メールで添付いたします。
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