CasaReclamaçõesMostBet Casino - O bônus de depósito do jogador e as rodadas grátis estão atrasados.

MostBet Casino - O bônus de depósito do jogador e as rodadas grátis estão atrasados.

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Montante: 2.500 INR

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 30/11/2023 | Caso encerrado : 06/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Uma jogadora da Índia está aguardando seu bônus de primeiro depósito e 250 rodadas grátis nos últimos 16 dias. Apesar dos repetidos acompanhamentos, ela recebe a mesma resposta de que o problema ainda está sob investigação e não recebeu suporte por e-mail. Ela acusa o cassino de ser fraudulento. A reclamação foi rejeitada devido ao uso de linguagem áspera.

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Público
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há um ano
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ID de jogo 135968663

E-mail - umes****@gmail.com


Bônus de primeiro depósito e 250 rodadas grátis pendentes nos últimos 16 dias


Pior Cassino -

Suporte por bate-papo - copie e cole apenas 1 coisa que o problema ainda está sob investigação


Suporte por e-mail - Nenhuma resposta nos últimos 16 dias


Trustpilot - Sob investigação nos últimos 10 dias, nenhuma resposta da equipe de escalonamento da Mostbet, mesmo que eles estejam dormindo.


Isto mostra claramente que é apenas FRAUDE CASINO. Eles não dão nenhum bônus e enganam os jogadores após receberem o depósito. Tenho certeza de que eles também não realizam saques em nenhuma conta.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá umesh1jai,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MostBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Entendi corretamente que o cassino não adicionou o bônus à sua conta? Foi um bônus de registro ou você teve que reivindicá-lo na sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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há um ano
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Oi Nick,


É uma espécie de bônus de registro, mas só pode ser aproveitado se eu fizer meu primeiro depósito dentro de 7 dias após o registro, para obter um bônus de depósito de 100% mais 250 rodadas a serem alocadas em múltiplos de 50 por dia durante um período de 5 dias.


Registrei minha conta em 13 de novembro de 2023 e depositei 1000INR em 15. Verifiquei imediatamente com a equipe de chat após meu depósito, mas toda a equipe de suporte de chat continuou me dando copiar e colar as condições acima por 3 dias consecutivos, pedindo-me para esperar 72 horas... afirmando que este bônus será creditado automaticamente a qualquer momento dentro de 72 horas. horas, o que foi apenas uma resposta vaga.


Nenhum cassino no mundo leva tanto tempo para creditar qualquer bônus de depósito, mas é sempre instantâneo.


Como eles não resolveram mesmo depois de 72 horas, reclamo com a Trustpilot, onde eles responderam depois de mais 5 dias que irão investigar e agora é o final do 16º dia hoje, mas até agora SEM RESOLUÇÃO.


Esta foi a PIOR EXPERIÊNCIA DE CASSINO DE SEMPRE, que já tive com qualquer cassino do mundo em meu jogo dos últimos 10 anos....


Horrendo....!!!!


Deus sabe como diabos esse cassino está operando nos últimos 14 anos....!!!


Eles enviam tantas promoções por e-mail, mas de que adianta quando se pretende apenas fraudar para receber apenas depósitos dos jogadores. Por que o jogador DEPÓSITO SEMPRE para essa PIOR EXPERIÊNCIA....??????

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há um ano
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A pior equipe de suporte de cassino que já conheci. Uma atitude tão descuidada... quem depositará fundos no cassino e simplesmente não se importa com os fundos dos jogadores.


Vergonhoso....!!!!

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há um ano
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Olá, querido umesh1jai e Guru do Cassino!


umesh1jai , lamentamos saber que você encontrou um problema. Nós sempre nos esforçamos para melhorar a experiência de nossos usuários e ajudar em qualquer situação.

Recebemos informações de que o bônus de depósito de 100% de 1000 INR e 250 FS (50 FS cada por cinco dias) para 3 Coins Egypt foi creditado em sua conta de jogo.

Além disso, você recebeu 5 apostas grátis no Aviator como compensação pela longa espera.

Por favor, confirme se o problema foi resolvido.


Tenha um bom dia!

Atenciosamente, Mostbet.

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Público
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há um ano
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A compensação de 5 apostas grátis do slot Aviator foi inútil pelo assédio que passei nos últimos 20 dias .... dia após dia .... repetindo minha RECLAMAÇÃO em vários fóruns e na equipe de bate-papo irresponsável do seu cassino que não estava disposta a resolver emitir.


Portanto, preciso que isso seja compensado com crédito de INR 20.000 pelo atraso na resolução em 20 dias.

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Público
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há um ano
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Olá umesh1jai,

Tais problemas podem ocorrer em qualquer cassino e você não pode simplesmente inventar um valor como compensação. Como o bônus que você deveria receber foi creditado, consideraremos os problemas como resolvidos.

Você pode confirmar se o bônus foi creditado corretamente?

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Público
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há um ano
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Olá idiota .... O valor da compensação é justificado.


O que você quer dizer com tais problemas ocorrem.... bastardo. Você acha que fui um idiota por acompanhar por 20 dias algo que deveria ter recebido no primeiro dia....????


Bastardo

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Público
Público
há um ano
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A reclamação será agora rejeitada devido à linguagem áspera. Gostaria também de avisar que em caso de uso repetido de linguagem abusiva, a sua conta casino.guru será banida permanentemente.

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