O jogador do Vietnã solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Venho aqui depois de tentar várias maneiras de retirar meu dinheiro da Mostbet e preciso do julgamento adequado.
Espero que o Casinoguru ajude a resolver meu problema para recuperar meu dinheiro, isso é tudo que tenho para os próximos meses de vida.
Retirei há 5 dias, já são mais de 100 horas. Tentei entrar em contato com o suporte via chat ao vivo e e-mail. O suporte por e-mail não responde nada, e o suporte por chat ao vivo responde muito tarde e não ajuda no meu problema. O operador sempre faz algumas perguntas que não estão relacionadas ao problema e me diz para esperar. Mas ainda não consegui nada.
Vou anexar capturas de tela como prova.
Minha conta Mostbet ID: é 88***057
NOVA ATUALIZAÇÃO: A transação atual foi recusada pelo sistema e inicio um novo saque com um valor mínimo. Acontece que é rápido como deve ser. Obrigado Mostbet
Obrigado pela sua resposta, kayiii1437. Eu entendi corretamente que você conseguiu sacar seus ganhos com sucesso?
Sim, retiro com sucesso. Obrigado por seu apoio.
Caro kayiii1437,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
