Mr. James Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados devido à regra de aposta máxima de 30%.

O cassino recusa meu saque porque disseram que eu faço apostas ilegais em uma máquina caça-níqueis !! + 30% do meu último depósito (mas eu nunca jogo mais do que 30% do meu depósito) Eu nunca faço nada assim, eles são realmente um cassino muito desconfiado ... eles ligam para você o tempo todo para lhe dar um pequeno bônus (eu nunca jogar com bônus) e depois encontrar desculpas incríveis para não pagar !!

Executar a partir deste cassino é o pior cassino que já joguei

Caro Paulo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Eu verifiquei os termos e condições e encontrei o seguinte:

"16.3. "Jogo irregular" inclui, entre outros:

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do depósito atualmente em jogo.

Aquisição de recursos no jogo, incluindo, mas não se limitando a rodadas grátis, pelo preço acumulado igual ou superior a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo. "

Gostaria de enfatizar que acreditamos que tais regras são predatórias porque os jogadores devem poder jogar com seus depósitos da maneira que preferirem.

Paulo, por favor, você poderia me repassar seu histórico de jogos? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Além disso, você poderia especificar quanto foi seu último depósito? Por favor, poste uma captura de tela do seu histórico de depósito aqui, se possível (ou envie para o meu endereço de e-mail).

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Olá Kristina, obrigada pela ajuda!

o último depósito foi de 50 € ou 100 € o que significa infringir as regras do casino. Não posso jogar mais de 15 € !! Nunca jogo 15 € Por clique !!! Não é lógico você fazer um depósito de 50 € e jogar 15 € + por clique !!! Neste caso, clico 3 vezes e acabo o meu depósito de 50 € ...

a única coisa que eu acho (eles encontram essa desculpa) é em um slot ou 2 você pode comprar rodadas grátis por 50 € ou 100 € (tudo depende da sua aposta) e eu compro 100 € rodadas grátis e ganho 350 € ... mas caso contrário, todas as vitórias são legais ...

aqui mando alguns tiros de minhas apostas e vitórias!

Muito obrigado Paulo pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Obrigada Kristina.

Olá Paulo.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Obrigado

Gostaríamos de pedir ao Mr.James Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Obrigado

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Paulo.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é muito ruim.

Para o futuro, recomendo que escolha os casinos com pelo menos uma reputação muito boa no nosso site (a resolução em caso de qualquer problema seria muito mais fácil).

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru