Caro jduckro01,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Mr. O Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Houve alguma indicação sobre o valor mínimo que o cassino aceita para depósitos?
- Este foi seu primeiro depósito no cassino?
- Você poderia compartilhar capturas de tela ou uma transcrição do bate-papo com o suporte do cassino?
- Meu e-mail é tomas@casino.guru
- Você tentou fazer mais depósitos no cassino? Com qual resultado?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear jduckro01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Mr. O Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was there an indication what the minimum amount the casino accepts for deposits?
- Was this your first deposit in the casino?
- Could you please share screenshots or a chat transcript of your discussion with casino support?
- My email is tomas@casino.guru
- Have you attempted to make further deposits in the casino? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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