O jogador de Ohio está enfrentando problemas com um depósito no cassino Mr. O, onde um depósito de $ 10 não foi creditado, deixando apenas $ 7,66 após as taxas. Apesar de falar com vários representantes, ele recebe informações conflitantes sobre o status do depósito.
Sim, fiz um depósito no Mr. O casino e ele nunca foi creditado na minha conta. Meu depósito começou em $ 10, mas depois das taxas de bitcoin o total restante foi de $ 7,66. Falei com vários representantes do Mr. O. outro dia e alguns deles disseram que ainda não foi processado e um representante disse que faria uma exceção se eu fizesse outro depósito de $ 10, eles creditariam os $ 7,66 então. Sinto que isso é roubo. Obrigado.
Caro jduckro01,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Mr. O Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomas,
Enviei capturas de tela para você por e-mail. Obrigado pela sua ajuda com este assunto.
Obrigado pela sua resposta, jduckro01.
Se você depositou menos do que o depósito mínimo, mas o cassino ofereceu essa solução para você, pode ser a melhor opção.
Infelizmente, não podemos argumentar a seu favor se a transação não for processada devido a problemas semelhantes. Os provedores de pagamento podem exigir um certo limite para que uma transação seja creditada.
Por favor, me informe sobre sua decisão futura.
Olá Tomas,
Enviei uma captura de tela deles processando um depósito anterior de menos de $ 10. Acho que meu argumento é se são 10 centavos abaixo do limite de $ 10 ou $ 3, eles ainda processaram o depósito anterior. Além disso, se eles estão dispostos a creditar em um depósito futuro de $ 10 ou mais, por que não creditar minha conta agora? Cometi o erro e não farei isso de novo, isto é, se eu decidir depositar com eles novamente.
obrigado.
Obrigado pelo e-mail.
Verifiquei as informações e vejo que o cassino conseguiu processar esse depósito no passado.
Recomendo que você proceda de acordo com as instruções do cassino para resolver o problema, apesar de uma situação semelhante ter resultado em um depósito bem-sucedido.
Se a situação não for resolvida por esta ação, tentaremos ajudar você ainda mais. Peço desculpas pelo inconveniente.
Obrigado pela sua compreensão.
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