O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Mr. Vegas Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 350 kr
Mr. Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.4
O Mr. Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,4, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Não posso depositar porque fiz um depósito da minha conta que não entrou na deles e agora acham que sou responsável pelo pagamento mesmo que tenha sido descontado da minha conta.
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Maddizza,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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sim, é muito triste ter que pagar o dobro quando não fui eu quem fez algo errado.
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Público
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há 2 anos
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Prezada Maddizza,
Você poderia informar se entrou em contato com seu provedor de pagamento e, em caso afirmativo, o que eles responderam?
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Público
Público
há 2 anos
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Sim, e de acordo com eles foi pago ao cassino, porque foi deduzido da minha conta, mas não de acordo com mrvegas.
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Público
Público
há 2 anos
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Quando exatamente esse problema ocorreu? O cassino ainda está trabalhando no caso ou eles tomaram alguma decisão final?
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