O jogador do Brasil tem enfrentado problemas com pagamentos atrasados.
Boa tarde estou com dificuldade para receber meus ganhos já estou a dias com meus pagamentos atrasados eu estava com 4 retiradas atrasadas cancelei duas anteriores para facilitar o Cassino para me paga as retiradas do dia 27 eu cancelei mais ainda estou com duas atrasadas que da no valor de R$20.700 que não sai do pendente
Prezado rodrigocwb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Bom dia desde dia 27 que estou tendo dificuldades para receber minhas retiradas e estão acumulando minha verificação esta completa so as retiradas estão atrasadas o Cassino alega que por conta da alta carga de cliente para pagar que as retiradas estão pendentes no total erao 5 retiras até o momento só que duas do dia 27 eu cancelei achando que recriando novas retiradas na semana seguinte ia resolver mais sem êxito agora até o momento estou com 3 retiradas para ser paga como eles permitem pagar meus ganhos por semana toda semana eu crio novas retiradas eu sempre honrrei meus depósitos
Obrigado pela sua resposta, rodrigocwb. Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.
Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.