A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Eles não pagaram meus saques, quando você pergunta, eles sempre respondem durante esse dia. Quando o dinheiro aparece na conta, a denúncia do Peru
They haven't paid my withdrawals, when you ask, they always answer that during this day. When the money appears in the account, Peru's complaint
Eivät ole maksaneet kotiutuksiani, kun kysyy niin aina vastaavat, että tämän päivän aikana. Kun rahat näkyvät tilillä niin perun valituksen
Olá jeppenuppi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sr. Bit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello jeppenuppi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Obrigado jeppenuppi por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you jeppenuppi for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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