O jogador da Alemanha está insatisfeito por não ter recebido o bônus que queria. O casino creditou-lhe o bónus manualmente, pelo que assinalamos a reclamação como resolvida.
Traduzido automaticamente:
Mr Bit Casino - O jogador não recebeu um bônus.
Traduzido automaticamente:
Montante: 20 €
Mr Bit Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
\
Tradução
Enganar! Depositei 20 euros e entrei no bónus de 100%. No entanto, um bônus de 125% foi anunciado em www. ***. Com
o bônus não foi adicionado! E o suporte disse que devo depositar de novo ?! Como se eu estivesse fazendo isso de novo ...
Só posso aconselhar contra isso!
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Querido Daniel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu verifiquei o site do cassino e este é o único bônus de boas-vindas oferecido atualmente pelo cassino:
https://mrbit.com/en/info/welcome-bonus-terms
Se este for o bônus que você recebeu (100% em vez de 125%), não há mais nada que possamos fazer. Por favor, entenda, não podemos punir o cassino por não lhe dar um bônus do site afiliado, visto que o cassino não é obrigado a fazê-lo e o outro site pode estar fornecendo informações incorretas ou desatualizadas.
Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar, ou se não entendi bem o problema, não hesite em me avisar.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
\
Tradução
Olá Kristina, entrei através do bônus e não recebi nenhum bônus.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado pelo esclarecimento, Daniel. Você poderia confirmar se seus fundos depositados permaneceram intocados?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá Daniel,
Como disse Kristina, não podemos controlar outros recursos além dos nossos. Embora sempre seja grato se você nos informar sempre que vir informações incorretas, tomaremos as medidas adequadas.
Eu verifiquei o seu problema e aqui está o que aconteceu: você tem uma oferta de boas-vindas que consiste em um bônus de 100% no depósito e 50 FS em "Jungle Jim e a Esfinge Perdida" conforme declarado em nosso site. Para receber um bônus, é importante escolher um bônus primeiro na seção "promoção" e depois fazer um depósito. Vejo que fez na ordem inversa, por isso não recebeu bônus.
Peço desculpas pelo transtorno causado, levamos todos os fatos em consideração. Você pode reivindicar seu bônus em "promoção", sem necessidade de depósito.
Atenciosamente, Mr.Bit
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá a todos,
Muito obrigado, Mr.Bit Casino, por analisar esta questão e por ajudar o Daniel.
Daniel, podemos considerar esta reclamação resolvida agora? Temos sua permissão para encerrar o caso?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Assumimos que Daniel não precisa mais de nossa ajuda, portanto, iremos encerrá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock