O jogador do Brasil ganhou um bônus e ganhou 1.863,97, mas o cassino não oferece opção de saque apesar de ter fornecido os documentos. O casino indicou que é necessário um depósito para levantar os ganhos, o que não é algo que o jogador tenha encontrado noutros casinos. A reclamação foi rejeitada porque ainda cabe ao jogador depositar ou não para levantar os seus ganhos e o casino não fez nada de errado até agora.
Ganhei um bônus e ganhei 1.863,97 e não me dão opção de saque enviei minha documentação e la no app não dá opção de pix e nem de conta bancária disseram que tenho que depositar pra sacar nunca joguei em um cassino pra sacar o que ganhei ... E até no favbet que e estrangeiro já saquei no pix ...
Olá barrosalejr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Mr Fortune Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o depósito é necessário para verificação do pagamento e você terá que escolher uma das opções que o cassino oferece para sacar.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
me cadastrei normal e todas as vezes que eu ia fazer login normal entrava como usuário e senha além disso pedia verificação no meu celular com SMS . Me cadastrei mais nunca depositei pois como ganhei bônus joguei e ganhei fui tentar fazer a retirada como já aconteceu em outros cassinos , ganhei bônus joguei e saquei o que ganhei mais no MR Fortune não foi assim mandei alguns emails e poucos respondidos e em um deles me disseram que pra sacar tinha que depositar e no próprio site do jogo tem todos os meus dados como disse tel endereço e comprovante de endereço pq já fiz download ... Só não entendo o pq tão difícil o saque ..
Olá barrosalejr,
A maioria dos cassinos exige depósito para verificar o método de pagamento para que você possa sacar depois. Se você nunca depositou e usou apenas um bônus grátis, o pedido do cassino é completamente comum.
Não depositei e me parece que não e confiável se eu depositar e não ter o retorno como fica ... gostaria de saber tudo certinho pois na verdade já dei esse dinheiro como perdido....
Olá barrosalejr,
É sempre arriscado com casinos online e houve casos em que o jogador também não conseguiu levantar após depositar, por isso depende basicamente de si se quer depositar ou não, mas sem isso provavelmente não conseguirá levantar o seu saldo de lá. .
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
Pelo que vejo se seu depositar e não conseguir sacar eu perco e se não depositar fica igual... Fica difícil saber como agir....
Olá barrosalejr,
Conforme mencionado acima, não podemos tomar a decisão por você. O casino tem uma classificação abaixo da média com base na nossa análise, por isso pode ser arriscado depositar assim. Por outro lado, se eles exigirem um depósito mínimo em troca da retirada de ganhos maiores, você pode tentar fazê-lo.
Gostaria também de salientar que, se você nunca depositou no cassino, presumo que usou um bônus sem depósito, caso em que definitivamente não poderá sacar o valor total, pois a maioria deles tem um limite máximo de saque - então isso pode tornar sua decisão também mais fácil.
A reclamação será agora rejeitada porque o casino não fez nada de errado até agora e cabe a você depositar ou não. É claro que você pode reabrir a reclamação se o caso avançar, mas por enquanto iremos encerrá-la.
Atenciosamente,
usuario
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
o valor não e 186.397 esao 1.863,97
