O jogador da África do Sul teve problemas de acesso aos jogos. O site exibiu uma mensagem de erro indicando uma rodada inacabada e um problema no servidor ao tentar continuar. Solicitamos ao jogador que fornecesse comunicação relevante e histórico de jogo para prosseguir com a investigação. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada. A reclamação permaneceu elegível para reabertura se fossem fornecidas informações adicionais.
Não consigo acessar os jogos desde ontem à noite, diz que tenho uma rodada inacabada, gostaria de continuar, mas sempre que continuo, diz entre em contato com o servidor, algo deu errado
Caro mohainyaku55,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Caro mohainyaku55,
Você contatou o cassino com esse problema? Por favor, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru .
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
