Bem, fiz meu primeiro e segundo depósitos sem bônus e optei por jogar GOLDEN HORNS. Depois disso, eu quis reivindicar meu bônus de boas-vindas e eles me presentearam com 5 rodadas grátis que tentei usar. Ganhei apenas 0,40 euros, mas continuei a jogar GOLDEN HORNS com o meu dinheiro real e acabei com ganhos de 872 euros. Solicitei o levantamento de 800 euros, deixando 72 euros na minha conta. O pedido de levantamento eliminou automaticamente o dinheiro do bónus, que era de 0,40 euros, mas nunca o utilizei. No dia seguinte, continuei a jogar Piggy Bank e Jack in a Pot, ganhando mais 160 euros. Depositei mais 5 euros na tentativa de obter um bónus, mas não aceitaram devido a um pedido de levantamento pendente. Do jeito que estava, não recebi nenhum bônus. Cancelei então o meu levantamento inicial e iniciei um novo levantamento de 900 euros, deixando 65 euros como saldo da minha conta. Joguei mais um pouco e acabei com 40 euros no saldo. No entanto, quando analisaram o meu segundo pedido de levantamento, cancelaram todos os meus ganhos e aceitaram apenas 100 euros, enquanto os meus ganhos restantes foram invalidados. Nunca joguei com dinheiro de bônus, era meu dinheiro real e eles não tinham o direito de tirá-lo de mim. Além disso, quando fiz meu primeiro pedido de saque, o dinheiro do bônus foi automaticamente removido, embora eu nunca o tenha utilizado. Acredito que isso seja injusto, mas continuam me dizendo que o dinheiro que ganhei veio das rodadas grátis, o que não é verdade.
Well, I made my first and second deposits without a bonus, and chose to play GOLDEN HORNS. After that, I wanted to claim my welcome bonus, and they gifted me 5 free spins which I attempted to use. I won only 0.40 euros, but I continued playing GOLDEN HORNS using my real money, and ended up with earnings of 872 euros. I requested to withdraw 800 euros, leaving 72 euros in my account. The withdrawal request automatically eliminated the bonus money, which was 0.40 euros, but I never used it. The following day, I continued to play Piggy Bank and Jack in a Pot, ultimately earning another 160 euros. I deposited 5 more euros in an attempt to obtain a bonus, but they didn't oblige due to a pending withdrawal request. As it was, I didn't get any bonuses. I then cancelled my initial withdrawal and initiated a new withdrawal of 900 euros, leaving 65 euros as my account balance. I played some more, ending up with 40 euros in my balance. However, when they reviewed my second withdrawal request, they cancelled all my winnings and only accepted 100 euros, while my remaining winnings were invalidated. I never played with bonus money, it was my real money and they had no right to take it away from me. Moreover, when I made my first withdrawal request, the bonus money was automatically removed, even though I never used it. I believe this is unfair, yet they keep telling me that the money I won came from the free spins, which is not true.
Bueno hice mi primer y segundo deposito sin bono, me puse a jugar CUERNOS DORADOS, despues quise obtener mi bono de bienvenida, me han regalado 5 giros gratis quise usarlos, gane solo 0,40 euros, segui jugando con mi dinero real CUERNOS DORADOS, obtuve una ganancia de 872 euros, solicite mi retiro de 800 euros deje 72 euros en mi cuenta, al solicitar el retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion que eran 0,40 nunca los use, al dia siguiente continue jugando Piggy bank y Jack en un pote, obtuve una ganacia de 160 euros, deposite 5 euros mas para obtener un bono el cual no me lo dieron por tener un retiro pendiente mejor, asi no obtengo ningun bono, cancele mi retiro y añadi uno nuevo por 900, deje 65 euros en mi cuenta la cual me puse a jugar y quede en 40 euros, cuando revisaron mi retiro me cancelaron todas mis ganancias y solo me aceptaron 100euros y las demas me las eliminaron, nunca jugue con dinero de bonificacion ese era mi dinero real no tenian porque quitarmelo, ademas cuando hice mi primer retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion la cual nunca use creo que es una injustica, siguen diciendome que el dinero que gane es de los giros gratis, y no es asi
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