CasaReclamaçõesmr.play Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

mr.play Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50 €

mr.play Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/05/2020 | Caso encerrado : 24/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora do Canadá depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Depositei $ 50 por meio da interação online após 45 minutos. Entrei em contato com o chat. Tudo o que recebi foi uma mensagem vazando uma hora depois, dizendo que eles estavam fechados. Ele se depositou automaticamente e todos os campos foram preenchidos corretamente quando eu enviei a minha captura de tela. Já se passaram quatro horas e ainda nada, embora eu tenha o e-mail que foi depositado. Isso é muito, muito obscuro, eu não recomendo. Eu só fui como por boas críticas. Eu já havia feito um depósito sem problemas, mas apenas porque tive sucesso com um depósito uma vez na segunda vez em que o roubaram. Este é um scams scam scam scam

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Oamela,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.

Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Oamela,

Há algo novo? Você entrou em contato com seu provedor de pagamentos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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