Solicitei um saque há mais de 45 dias no valor de 285.389 CLP, mas nunca recebi o dinheiro. Enviei várias reclamações no site e, 20 dias depois, recebi um e-mail informando que meus fundos seriam reembolsados para minha conta Skrill.
Já se passaram 45 dias e o dinheiro ainda não chegou. Quando reclamo pelo chat, eles insistem que meu saque foi pago, mas nunca me enviam o recibo quando eu solicito. Além disso, nunca recebi nada e agora dizem que não vão prestar mais assistência porque o saldo da minha conta está zero e a minha conta de usuário foi suspensa.
No final, roubaram meu dinheiro; Nunca recebi nenhum pagamento.
Preciso de ajuda do cassino, por favor.
I requested a withdrawal over 45 days ago for the amount of 285389 CLP, but I never received the money. I submitted multiple complaints on the website, and 20 days later, I received an email stating that my funds would be refunded to my Skrill account.
It's now been 45 days, and the money still hasn't arrived. When I complain via the chat, they insist that my withdrawal has been paid, but they never send me the receipt when I ask for it. Furthermore, I have never received anything, and now they say they won't provide further assistance because my account balance is zero and my user account has been suspended.
In the end, they stole my money; I never received any payment.
I need assistance from the casino, please.
hice un reitro hace mas de 45 dias por la cantidad de 285389 CLP, el cual nunca me llego ese dinero, hice muchos reclamos en el sitio web y despues de 20 dias me llego un correo diciendo que reembolsaran mi dinero a mi cuenta de skrill.
pasaron 45 dias ya y aun no llega ese dinero, cuando reclamo en el chat, ellos insisten que me pagaron mi dinero, pero no me envian el comprobante de pago cuando se los solicito, y el dinero jamas me llego y jamas me enviaron nada. ahora dicen que no me atenderan mas por que mi cuenta esta en 0 y mi usurio esta suspendido.
finalmente me robaron mi dinero, jamas me pagaron nada.
necesito ayuda del casino por favor.
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