CasaReclamaçõesMr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 520

Montante: 5.000 €

Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 11/04/2022 | Não resolvido : 04/05/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá guru do cassino,


Também vi tarde demais o que é um cassino ruim Mrsloty. Solicitei um pagamento em 25 de março de 2022 e estou constantemente sendo adiado porque meu pagamento está sendo processado, mas nada está acontecendo. Fui verificado pelo KYC, então recebi um e-mail deles informando que minha conta foi verificada, mas nada mais está acontecendo. Por favor me ajude. Eu vejo uma mensagem do Sr. Sloty Vip aqui de vez em quando, talvez você tenha um endereço de e-mail dele ou então eu posso contatá-lo diretamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Daniel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?

Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
\ Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
\ Tradução

Ah sim, eu só joguei com dinheiro real sem bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Querido Daniel,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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