CasaReclamaçõesMr Sloty Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Mr Sloty Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: £350

Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/04/2023 | Caso encerrado : 04/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há um ano
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Olá, saquei dinheiro £ 350 há vários dias, continue me dizendo que tenho que esperar de 7 a 21 dias, excluindo fins de semana, piada absoluta, tudo o que quero é meu dinheiro, alguém pode me ajudar, obrigado, passei em todos os cheques KYC etc e minha conta se totalmente verificada. Dinheiro apenas sentado pendente

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Público
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há um ano
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Caro(a)rdocherty2,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Perfeito muito obrigado!! Vou manter meus dedos cruzados então e espero que eles processem isso logo, caso contrário, enviarei uma mensagem de volta

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Público
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há um ano
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eles cancelaram minha retirada "problema técnico" desistiram e gastaram o dinheiro então este caso pode ser encerrado agora

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Público
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há um ano
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Obrigado pela atualização, rdocherty2. Lamento ouvir isso. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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