O jogador do Reino Unido fez um pedido de saque após ganhar no cassino, mas não recebeu os fundos. Como o jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, tivemos que rejeitar a reclamação.
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MrQ Casino - A retirada do jogador está sendo adiada.
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Montante: £45
MrQ Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Fiz um pedido de levantamento depois de depositar e ganhar algum dinheiro e não o recebi
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Público
Público
há um ano
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Prezada laceyciara2017,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Você poderia informar se passou na verificação KYC?
Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino no passado?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Quando exatamente você enviou sua solicitação de saque mais recente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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Público
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há um ano
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Foi a primeira vez que me retirei.
Eu tinha depositado algumas vezes.
Solicitação realizada em 23/05/2023
Tenho tentado resolver isso através do Sr. Q, mas sem alegria
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Público
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há um ano
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Você poderia confirmar se sua conta foi verificada?
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