Olá HERNANE,
Eu sou Michal e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e reconheço que as circunstâncias que cercam esse assunto foram menos do que ideais, e é razoável esperar que os saques sejam processados prontamente, idealmente no mesmo dia. No entanto, a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também, ele também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, isso nem sempre está nas "mãos do cassino".
Entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor esse assunto.
Gostaríamos de convidar o MyEmpire Casino para participar da conversa.
Caro MyEmpire Casino,
Você poderia gentilmente explicar o motivo do atraso no processamento do saque do jogador? Qual método de pagamento é garantido que funcione?
Hello HERNANE,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and I acknowledge that the circumstances surrounding this matter were less than ideal, and it is reasonable to expect that withdrawals should be processed promptly, ideally on the same day. However, the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, it can also be discontinued at any time. Unfortunately, this is not always in the "casino's hands."
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite MyEmpire Casino to join the conversation.
Dear MyEmpire Casino,
Could you kindly explain the reason for the delay in processing the player's withdrawal? What payment method is guaranteed to work?
Traduzido automaticamente: