MyEmpire Casino - O pedido de retirada do jogador está sendo ignorado.

Tentei sacar meus ganhos durante um período de quase duas semanas. Fiz 12 tentativas de retirada. Fui tratado com desrespeito e mentiram pelo suporte ao cliente. Meu banco confirmou que o My Empire Casino não fez nenhuma tentativa de depositar meu dinheiro. No final eu desisti. Uma experiência terrível e horrível. Nunca mais usarei cassinos/jogos online.

Prezado drumble101,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Não sei o que é verificação kYC. Não, nunca fiz uma transação de retirada bem-sucedida. Apesar de muitas tentativas. Nenhum bônus estava ativo durante o ganho acumulado. Na verdade, o status da minha conta não era necessário para verificação. Fiz dois depósitos bem-sucedidos de $ 50 Aus.

Muito obrigado pela sua resposta, drumble101. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Estou considerando isso como uma curva de aprendizado para mim. Haha Eu nunca tinha experimentado cassinos online ou jogos de azar antes, e acredite, minha curiosidade foi curada, você pode ter certeza disso lmao !!. Nunca mais olharei para esse tipo de plataforma. Gosto de suspeitar que muitos outros passaram por uma provação, para dizer o mínimo. Portanto, qualquer outra tentativa disso só aumenta e prolonga o insulto. Eu sigo em frente. Atenciosamente Dirk R***

Entendo corretamente que você não está mais interessado em prosseguir com esta reclamação?

Sim isso está certo. Obrigado, mas não vale meu tempo. Eu superei isso. Atenciosamente Dirk R***

Eu entendo. Encerrarei agora esta reclamação de acordo com sua solicitação explícita. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.