A jogadora italiana teve problemas técnicos com o site do casino, que, segundo ela, lhe causaram a perda de 500 euros. Ela relatou o problema à equipe de suporte do cassino, mas não recebeu resposta. Consequentemente, ela solicitou o encerramento de sua conta. Tentamos ajudar pedindo mais detalhes ao jogador, incluindo se algum saldo foi perdido devido aos erros e se ainda havia saldo em sua conta quando ela decidiu fechá-la. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, impossibilitando-nos de investigar mais a fundo o problema. A reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
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