A conta da jogadora do Japão foi fechada, e seu saldo foi confiscado devido a problemas de verificação de identidade decorrentes do registro no perfil do marido. Ela enviou documentos de identificação, mas a discrepância de nome levou a uma classificação de fraude.
Eu me registrei usando o perfil do meu marido.
Mas na verdade sou eu, a esposa, quem está jogando.
Fiz um depósito usando meu cartão de crédito, mas quando chegou a hora de sacar, a verificação de identidade foi necessária.
Após comunicar-me com o site, enviei documentos de identificação em nome do meu marido porque o perfil estava registrado em seu nome. No entanto, como o nome no depósito era diferente daquele no perfil, ele foi considerado fraudulento, e todo o meu saldo foi confiscado.
Além disso, a conta foi encerrada.
Caro Yuzuhiro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que você violou seriamente várias regras básicas de apostas online. Primeiro, os jogadores são proibidos de abrir contas em nome de outra pessoa e não importa qual foi o motivo dessa ação. Além disso, você forneceu documentos que não lhe pertenciam. Isso é basicamente considerado roubo de identidade e, mesmo que seu marido tenha permitido que você fizesse isso, é ilegal. Por favor, veja os T&Cs Gerais :
2.1.4
Você pretende participar do Site em seu próprio nome e não em nome de outra pessoa, em sua capacidade pessoal, apenas para fins recreativos e de entretenimento.
2.1.6
Você deverá enviar informações pessoais verdadeiras, completas e precisas, conforme solicitado durante o registro e durante toda a vida útil da sua conta, incluindo, mas não se limitando a, seu nome completo, endereço residencial, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento relevantes. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que esta obrigação seja mantida e as informações mantidas atualizadas. Você é obrigado a nos informar sobre quaisquer atualizações, bem como manter atualizadas as informações obrigatórias fornecidas no formulário de registro no caso de tais informações mudarem.
Por fim, o nome do titular da conta deve corresponder ao nome do proprietário do método de pagamento:
4.1
Em relação a depósitos e retiradas de fundos para e da sua Conta, você reconhece que usará apenas cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e emitidos por instituições legais e que legalmente pertençam a você. No caso de identificarmos ou termos motivos razoáveis para acreditar que um método de pagamento não pertence a você, reservamo-nos o direito de fechar sua Conta e anular quaisquer ganhos. A Curisle proíbe o uso de cartões emitidos para empresas.
Nenhum cassino sensato e sério permitiria que você sacasse seus ganhos e deixasse você usar a conta nessas circunstâncias. Infelizmente, não podemos ajudá-lo nessa situação e o cassino tem todo o direito de confiscar todos os ganhos e até mesmo fechar esta conta. Recomendo que você crie contas apenas em seu nome, verifique-as com documentos correspondentes e use um método de pagamento emitido no mesmo nome do titular da conta do cassino. Por favor, nunca mais crie uma conta com os detalhes pessoais de outra pessoa.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
