O jogador do Brasil tentou sacar fundos da conta, após o que foram solicitados documentos. Porém, dois dias depois, quando o jogador tentou fazer login, a conta foi desativada e o acesso foi perdido.
Montate em disputa eu nao lembro exatamente pois tive alguns problemas familiares na epoca que me impossibilitaram de tentar resolver e como nao consigo mais acessar a conta, nao consigo confirmar. Mas é algo em torno disso.
Eu criei conta e tudo ocorreu normalmente até o dia em que tentei sacar o dinheiro da conta. Eles pediram documentos e eu enviei. Mas após 2 dias, quando tentei entrar na conta apareceu que estava desativada.
Prezado Luizartur,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o N1 Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Muito obrigado, Luizartur, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá Luizartur,
Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.
Agora gostaria de convidar um representante do N1 Bet Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezado Cassino N1 Bet,
Você poderia explicar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Bom dia,
Gostaríamos que Stefan verificasse sua caixa de e-mail para saber o motivo do fechamento.
Desde já, obrigado.
Prezado Cassino N1 Bet,
Obrigado por compartilhar as evidências. Você pode fornecer o extrato completo do fornecedor do jogo, incluindo a conversa completa e o carimbo de data e hora de chegada do e-mail? Aguardo sua resposta.
Prezado Cassino N1 Bet,
Obrigado pela sua resposta e pelas informações fornecidas.
Você poderia indicar qual vantagem o jogador obteve ao usar a estratégia de apostas opostas?
Estarei aguardando sua resposta.