O jogador de Malta depositou € 75 no N1bet.com, mas foi excluído dos bônus e teve sua jogabilidade desabilitada logo depois. O cassino alegou que ele violou os termos ao criar várias contas e confiscou seu depósito, o que ele negou. Ele continuou incapaz de fazer login após um mês. O problema não foi resolvido devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.
Oi equipe.
Jogo online há muitos anos, mas nunca vi isso.
Depositei há mais de um mês 75 euros no N1bet.com, pois me ofereceram uma aposta grátis para igualar o meu depósito.
Depois de um momento que depositei, a conta foi excluída dos bônus, e meu gameplay foi desabilitado, juro para as pessoas que amo que não tenho contas duplicadas e jogo apenas por diversão pois não preciso de dinheiro na vida (obrigado Deus ! )
Depois de um mês, ainda não consigo fazer login e hoje eles me disseram no chat que meu depósito foi confiscado porque violei os termos deles criando várias contas (mais uma vez posso provar que não o tenho)
Eu sinto que essa desculpa pode ser usada em milhares de jogadores em seu banco de dados e eles podem potencialmente enganar milhões.
Por favor ajude ou pelo menos mostre aos outros jogadores como esta empresa atua.
Cumprimentos
Olá DarioNobile,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o N1 Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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