O jogador da Grécia perdeu € 25.000 no N1 Casino após depositar o valor total em um dia, questionando a permissão do cassino para tal comportamento de jogo, dado seu vício relatado em jogos de azar em múltiplas plataformas. Eles acreditam que o N1 Casino deveria tê-los impedido de jogar.
Perdi € 25.000 no N1 Casino. Todos os depósitos foram feitos em um dia, 22 de agosto, totalizando € 25.000. É permitido que um jogador aposte tanto em um dia? Em todo caso, relatei meu vício em jogos de azar em várias plataformas, como NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson e Winmasters, entre outras, devido ao meu vício em jogos de azar. O N1 Casino certamente é afiliado a uma dessas empresas e, portanto, eu não deveria ter permissão para jogar devido ao meu vício em jogos de azar. No entanto, eles fizeram vista grossa e perdi todo o meu dinheiro. Você pode me ajudar?
Caro alexisbat,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, a autoexclusão em outras plataformas não é garantia de que suas contas em outras plataformas também serão bloqueadas.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Sim, pedi um reembolso e eles não estão devolvendo. Eles consideram normal um jogador perder tanto dinheiro em 3 horas? Acho que não. Tudo isso é claramente irresponsável e não segue as regras. Apresentei uma reclamação ao EEEP. Não é possível que um jogador com essa proibição em mais de 15 empresas de apostas possa jogar e as empresas nem sabiam disso. Considero impossível. O que você diz?
Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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