O jogador da Grécia enviou os documentos necessários ao cassino para solicitar a devolução de seus depósitos confiscados, mas não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails. Ele solicitou a devolução de 580 euros que haviam sido apreendidos. A Equipe de Reclamações analisou a situação e observou que a reclamação anterior do jogador havia sido rejeitada como injustificada, indicando que a decisão de reembolsar os depósitos de uma conta duplicada estava a critério do cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada e nenhuma outra ação seria tomada.