O jogador da Grécia enfrentou problemas com o cassino, pois dois em cada dez depósitos pareciam perdidos. O cassino solicitou documentação, incluindo um recibo de depósito que não pôde ser fornecido, levando a uma comunicação vaga e frustração. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir mais comunicação; no entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.
Dos meus 10 depósitos, eles comeram 2 e, claro, me pedem papéis que não posso fornecer, como um recibo de depósito que não é emitido no ebanking, mas me respondem vagamente, me pedem por e-mail mais especificamente e o problema é simplesmente cansativo. Longe
Caro chris202087,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o N1 Casino GR.
Observe que solicitar evidências, como confirmações de pagamento, não é incomum em casos de depósitos perdidos ou ausentes.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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