O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, estou com um grande problema. Abri uma conta nesta empresa há alguns dias. Depositei cerca de 500 euros, correu tudo bem até ganhar 2500 euros. Depois que iniciei meu primeiro saque e enviei todos os documentos que eles pediram, eles cancelaram. Isso já aconteceu 15 vezes até agora. Eu estava conversando com eles no chat e eles me disseram que está tudo bem, a conta está identificada e você pode fazer um saque imediatamente. por que eles estão mentindo para mim?? Você pode me ajudar por favor??
minha conta está verificada, me falaram mais de 15 vezes nas mensagens que estava falando com o atendimento e que posso solicitar o saque sem problema, mas ficam cancelando toda hora.
Olá,
Não foi possível encontrar um usuário com este e-mail. Por favor, escreva o endereço de e-mail associado a uma conta.
Olá pessoal,
Obrigado a ambos por suas respostas.
Thomkan, você poderia fornecer as informações necessárias para que o cassino encontre sua conta?
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