Olá pessoal,
Estou buscando assistência em relação a um problema que estou enfrentando no Need For Spin Casino. Eles fecharam a minha conta e confiscaram os meus ganhos de 1254,5 EUR devido a alegadas discrepâncias no meu endereço registado. Forneci meu endereço correto como: D01****, D01****, D****N.
Apesar das várias tentativas de resolver esse problema com a equipe de suporte, eles não restabeleceram minha conta nem liberaram meus ganhos. Não forneci nenhuma informação falsa e solicitei que adicionassem a parte restante do meu endereço, se necessário, para verificação.
Emails enviados para o cassino:
Data: 9 de julho de 2024 Assunto: Problema de verificação da conta Conteúdo: Solicitei ao cassino que revisasse meus dados e adicionasse a parte restante do meu endereço, se necessário.
Data: 11 de julho de 2024 Assunto: Acompanhamento do problema de verificação de conta Conteúdo: Solicitou atualização e indicou a possibilidade de registrar reclamação caso o problema não fosse resolvido.
Eu apreciaria qualquer conselho ou assistência na mediação desta disputa. Obrigado pelo seu apoio.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)