O jogador da Suécia enfrentou problemas com o Neonvegas, pois o cassino se recusou a pagar seus ganhos. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas sobre o problema de retirada. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.
Caro Kaizensweden,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
O seu pedido de saque está pendente há muito tempo? Ou o cassino confiscou seus ganhos?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Você afirma que não pode pagar no meu Master Card.. o que não é verdade.. Entrei em contato com meu banco e não deve haver problemas.. então apresse-se e envie o dinheiro
Obrigado pela sua resposta, kaizensweden. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Obrigado.
Então eles deveriam declarar que...
E vejo muita gente reclamando deles!
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.
Li sua resposta e respondi suas perguntas! Não ajudou, a Neovegas é muito pouco clara e não é séria!! Há toneladas de reclamações no Trustpilot!!! Mas você escreve um alto índice de segurança... o que não reflete o que as páginas de avaliações sérias escrevem
Não, infelizmente, você não respondeu às minhas perguntas. Gostaria de enfatizar que, sem sua cooperação, não poderemos prosseguir com esta reclamação.
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