O jogador da Austrália recebeu um bônus de $ 10 do cassino e conseguiu ganhar $ 2.636,75. Quando ele pediu um saque, o cassino informou que ele não poderia sacar nenhum dinheiro. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Recebi um e-mail com um bônus de 10 dólares e sou membro há cerca de um mês e, literalmente, esta é a primeira vez que ganhei algo, meu valor exato em minha conta é 2.636,75 e quando perguntei quanto poderia sacar, o cassino disse que nem se fosse um bônus eram apenas 10 dólares e tive sorte de ganhar, e daí!!!
Olá Adrian445,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o NewVegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este foi o seu primeiro bônus no cassino? Você já depositou lá? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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