A jogadora do Reino Unido enfrenta problemas com sua conta de cassino, que foi suspensa devido a discrepâncias no nome registrado e na data de nascimento.
Caro Sadafnaz365
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online.
5.7. Todas as informações que você fornecer ao ninewin.com durante o prazo de validade deste acordo são verdadeiras, completas e corretas, e você deverá notificar imediatamente o ninewin.com sobre qualquer alteração dessas informações.
Como você inseriu o nome e a data de nascimento do seu marido, você criou uma conta que viola as regras do cassino. Em um cassino online, você deve usar suas próprias informações pessoais ao registrar uma conta e depositar usando métodos de pagamento em seu nome. Não fazer isso fará com que você não consiga concluir a verificação e seu saldo pode ser confiscado.
Por favor, avise-me se houver alguma outra informação que eu não tenha considerado, caso contrário, sua reclamação será rejeitada por ser injustificada.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás