O jogador sueco afirma que o casino está a manipular as percentagens de RTP, tornando os jogos de slots enganosos. Ele descobriu que os slots PlaynGo caíram de 96% para 94%, o que ele acredita ser uma farsa. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
O cassino manipula o rtp e não deixa claro para os jogadores. Os slots PlaynGo foram manipulados de 96% para 94%, tornando-os completamente diferentes e uma farsa. Precisamos ir aos fornecedores dos slots, como eles podem fazer isso é uma loucura. Ripoff puro e roubo de jogadores. Ainda bem que percebi a tempo.
Caro Doobz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Veronika
Foi o seu colega que achou que eu deveria começar uma reclamação em vez disso, se eu pudesse provar que baixam o RTP. E eu posso. Eu tenho uma captura de tela deles baixando o rtp. Então, devo levá-lo aqui ou em uma revisão?
E espero que entenda Veronika, manipular slots e colocar um rtp menor do que o que é entregue pelo fabricante é extremamente feio e para o jogador é um desastre! É claro que tudo depende da sorte, mas se o cassino diminuir deliberadamente suas chances de ganhar, é uma farsa!
Obrigado pelo seu e-mail. Observe que, para prosseguir com um caso como este, em que um jogador afirma que o cassino fraudou jogos, precisamos de evidências à prova de balas. Pode ser um extenso histórico de jogo que consiste em milhares de depósitos perdidos sem quaisquer ganhos, ou outra prova de que o casino não utiliza um domínio oficial para jogos.
É também necessário referir que o RTP apresentado no site do casino muda de acordo com a relação ganhos/perdas recentes dos jogadores. Normalmente, as estatísticas são redefinidas uma vez por dia ou uma vez por semana.
Se você realmente acha que foi enganado, encaminhe todo o seu histórico de jogo em formato Excel e qualquer outra evidência para veronika.l@casino.guru .
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
