O jogador da Grécia solicitou um saque há alguns dias, mas não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.500 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.5
O Nomini Casino tem um Índice de Segurança de 9,5, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Desde 21/07 eles estão me contatando e a única coisa que eles estão dizendo é ter paciência, enquanto eles disseram que são 3 dias úteis, eles deveriam ter dito desde o início que há atrasos. Gostaria que o dinheiro chegasse o mais rápido possível!!!!
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Público
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há 2 anos
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Prezado Ritsis12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Entendi corretamente que você está enfrentando problemas com uma retirada?
É bastante comum que a retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada, portanto, pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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21/7 e esperei exatamente 3 dias tirei o fim de semana de folga então 5 dias e recebi uma resposta, por favor, seja paciente, isso nunca aconteceu comigo no passado
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Ritsis12. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Vou manter esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e, por favor, informe-nos se houver algo novo nesse meio tempo.
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Público
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há 2 anos
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Claro que vou deixar você saber, obrigado por sua ajuda inestimável!
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Público
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há 2 anos
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Seu dinheiro foi creditado muito bem, muito obrigado, pode ser fechado.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Ritsis12. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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