O jogador do Canadá não recebeu o bônus de depósito que esperava. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Nordis Casino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: Can$70
Nordis Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
Público
há 11 meses
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Optou por um bônus de 350% e cerca de 100 ou 50 rodadas grátis em um depósito de $ 20 ou mais. Enviou-lhes um e-mail várias vezes, mas ainda sem resposta. Ainda esperando pelos 350% e rodadas grátis. Só consegui jogar com meu depósito de $ 20. Até agora não foi uma boa impressão. Deixa um gosto ruim na boca! Vocês precisam fazer alguma coisa! Porque isso é uma besteira!
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Público
Público
há 11 meses
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Prezada Inchelada,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Nordis Casino.
Eu verifiquei o site do cassino e encontrei o bônus. Você poderia confirmar se este é o bônus que você deseja receber?
Você inseriu o código de bônus apropriado ao fazer um depósito?
Você entrou em contato com o suporte do cassino via chat ao vivo e perguntou sobre o problema?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 11 meses
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Oi Tomas, obrigado por me retornar tão cedo. Sim, estou tentando entrar em contato com alguém lá há cerca de um mês e meio, mas ninguém me responde. E sim, esse é o bônus correto e o código de bônus que inseri quando depositei $ 20. Acho que talvez seja uma causa perdida neste momento. As pessoas já estão reclamando dos pagamentos, se o cassino não os pagar dentro de um período de tempo razoável, acho que também não receberei meu bônus. De qualquer forma, pensei em informar as pessoas sobre os problemas do cassino.
Obrigado,
Inchelada
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Público
Público
há 11 meses
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Obrigada pelo esclarecimento.
Você poderia explicar se decidiu jogar com os fundos depositados, mesmo que não tenha recebido o bônus? Você solicitou um reembolso do seu depósito?
Por favor, me avise.
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Público
Público
há 11 meses
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Ei, Tomas, sim, joguei meu depósito sem o bônus. Não durou muito, obviamente, mas ei, o que você pode fazer? E várias vezes eu perguntei a eles onde estava meu bônus? Nenhuma resposta. Simplesmente falso!
Obrigado!
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Público
Público
há 11 meses
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Obrigado, pelo esclarecimento. Entendo que deve ser frustrante.
Infelizmente, como você já jogou a parte de dinheiro real de seus fundos, não há muito que possamos fazer para ajudar.
Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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