O jogador italiano apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Tínhamos dialogado com o jogador para entender mais sobre o assunto. No entanto, apesar dos nossos esforços para ajudar e da extensão do prazo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu mais informações necessárias. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
Olá, o meu nome é Ivana N***, fiz um depósito no casino Nordis, fiz apostas desportivas de futebol, ganhei um total de cerca de 500,00 euros mas o casino não me permite levantar a quantia porque presumo que não conseguem autenticar o meu email, e eles, após intermináveis pedidos meus, nada fazem para me obrigar a levantar os 500,00 euros; Até ameacei denunciá-los à polícia estadual e ao FBI por peculato e roubo, mas eles não se importaram; considere também que enviei a ele os documentos para verificação de conta via email (KYC) mas sem resposta. Por favor, ajude-me a obter meus ganhos, desde já agradeço, cumprimentos
Obrigado pela sua resposta, picciridda13. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Eu entendi corretamente que você ainda não recebeu nenhuma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?
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