CasaReclamaçõesNovibet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Novibet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 €

Novibet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/11/2024 | Caso encerrado : 17/12/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Grécia concluiu o processo de verificação enviando toda a documentação solicitada, incluindo uma foto com a data e um extrato bancário. No entanto, o cassino bloqueou a conta do jogador. A Equipe de Reclamações tentou se comunicar com o jogador para obter informações adicionais e estendeu o tempo de resposta. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

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Público
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há um mês
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Minha conta foi verificada e enviei tudo o que eles solicitaram.

Enviei uma foto segurando a data em minhas mãos,

minha caderneta bancária, tudo.

Então eles me enviaram uma mensagem dizendo que estavam fechando minha conta.

Não considere essas empresas horríveis as melhores. Muitas pessoas reclamam que elas fecham contas assim que você solicita um extrato.

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Público
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há um mês
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Caro Mistake1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Novibet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como você soube que sua conta foi bloqueada?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um mês
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EICHA TON LOGARIASMO KONTA ENA MINA EPEZA STOIXIMATA PAROLI MONA.EICHA KANI KATATHESI 500 EURO KAI PIRA BONNOUS 500 MOLIS OLKLIROSA PARA BONOUS ZITISA MIA ANALIYI 170 ENO EICHAN TAUTOPISI TON LOGARIASMO MOU ARCHISAN NA MOU ZITANE TAUTOTITA STO PROSOPO TA STELNO PERIMENA MERES TOUS ELEGA N MOU KANOUN KLISI STO ATÉ MOU MOU LEGAN OLA KALA THA SAS STILOUME MINIMA

E-mail.

KAI EKANA GIATI SE MIA SIZITISI POU EICHA ME TON TZIMIKA KATHOTI XORIANOS ME EPISE NA KANO LOGARIASMO

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Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Caro Mistake1,

Tenho dificuldade em entender o significado da sua resposta.

Tente dividir sua resposta em seções ao responder minhas perguntas. Peço desculpas pelo inconveniente.

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Público
Público
há 3 semanas
Tradução

TI DEN KATALAVATE EGINE TAUTOPISI TOU LOGARIASMOU MOU ZITISA ANALIYI 3 FORES MOU ZITISAN KAI TIS 3 FORES TA ENGRAFA MOU XANA FOTO NA KRATAO STO XERI KAI IMEROMINIA ESTILA TRAPEZIKO LOGARISMO FOTO KAI VIVLIARIO KAI TO WINBANG MOU KAI META APO ENA MOU TON KLISANE PARA LOGARIASMO MOU

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Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Caro Mistake1,

Peço desculpas pelo inconveniente. A maneira como você escreve parece interferir nos serviços de tradução que usamos, fazendo com que o texto não faça sentido algum.

Peço gentilmente que você use letras gregas ao escrever para evitar mais problemas de comunicação.

Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)

Por favor, me avise.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a) Mistake1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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