A jogadora da Suécia está tendo dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
A Nucleonbet não quer pagar meus ganhos. Fui aprovado pelo KYC e quando quero fazer saques eles querem novos documentos e quando os recebem eu faço um novo saque e tudo começa de novo. Eles apontam que têm o direito de solicitar a verificação.
Eles não desistem.
Comentários adicionais do jogador:
"Agora eles aprovaram todos os documentos novamente. Vamos ver se os saques passam agora..."
Caro Labão33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Como houve alguma melhoria desde que você enviou a primeira reclamação, recomendo que aguardemos mais alguns dias para ver se a retirada é aprovada. Vou manter esta reclamação aberta, então, por favor, avise-nos se houver algo novo.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Hoje me pagaram SEK 10.000, yippee !! Eles pagam no máximo SEK 10.000 todos os dias.
Restam 40.000 coroas suecas.
Obrigado pela sua resposta, Laban33. Fico feliz em saber que a primeira retirada foi processada. Manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor, avise-me assim que receber o último pagamento.
Caro Labão33,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Entendi corretamente que você recebeu todos os seus ganhos?
Notícia incrível, Laban33. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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