O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada há um mês, mas está pendente desde então. Casino não respondeu.
Traduzido automaticamente:
Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Pontos negros: 420
Montante: £4.400
Ocean Breeze Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Eu solicitei um saque no dia 24 de dezembro e agora é 25 de janeiro ainda está pendente Eu tenho uma conta verificada e quando eu os contato através do chat ao vivo ou e-mail, recebo a mesma resposta que leva de 7 a 21 dias úteis para processar, mas parece como se eu não estivesse sendo pago, mas eles foram rápidos o suficiente em receber depósitos, mas relutantes em pagar os ganhos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Harry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez uma retirada com sucesso antes ou foi sua primeira tentativa?
Por favor, você poderia indicar se acumulou ganhos em um jogo de bônus?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Não, este é o primeiro levantamento, não há fundos de bônus e minha conta é verificada, eles disseram em um e-mail que, devido ao volume de pedidos e quanto é o saque, leva mais tempo, mas eu sinto que é tudo uma farsa de qualquer outro cassino teria processado agora
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Muito obrigado Harry pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Ola Harry,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Ocean Breeze Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Gostaríamos de pedir ao Casino Ocean Breeze uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
este cassino é legítimo ou fui enganado, não consigo entender nada deles e nenhum número de contato para ligar
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
É criminoso como eles podem escapar impunes de quantas outras pessoas foram afetadas e ainda assim eles operam e aceitam depósitos de pessoas, mas não pagam inacreditáveis
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
