Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bom Dia a todos,

Acabei de descobrir que outras pessoas estão tendo problemas com saques no cassino de brisa do mar. Fiz um pedido de saque há mais de uma semana e depois de ler informações de contato anteriores com outras pessoas, estou ficando preocupado. Eles fornecem todo tipo de informação estranha sobre os motivos pelos quais eles ainda não podem processá-lo. São apenas 200 EUR, mas tenho outros 400 EUR à espera na minha conta. Disseram que só era possível sacar 200 EUR ??? Minha conta foi verificada, então esse não deve ser o problema. Alguém pode me ajudar por favor?

Atenciosamente,

Paulo

Caro Paul,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Poderia indicar qual o método de pagamento que escolheu e se foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronella,

Obrigado pela sua resposta e obrigado pelo tempo que dedicou para me ajudar.

A opção de pagamento que usei é uma transferência bancária. Eu sou apenas um novo membro neste cassino, então sim, este foi o primeiro saque para mim.

Espero que você esteja certo e tudo seja resolvido em algumas semanas. Mas o que me assusta é ver que havia pessoas neste site que tiveram problemas com este casino e os seus levantamentos. Talvez eu seja um pouco rápido demais, mas isso em combinação com a análise geral deste cassino é o que me assusta. Eles me deram um feedback de que isso pode levar até 21 dias úteis, o que é mais de um mês?

Mas vamos apenas esperar e ver,

Atenciosamente,

Paulo

Olá paul,

Infelizmente, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar até um mês, uma vez que os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais ocorrem. Você poderia informar se o pagamento ainda está pendente em sua conta ou se já foi processado e enviado? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Oi petronela,

Preciso pedir desculpas, porque fui muito rápido. Já está resolvido, então também quero pedir desculpas ao cassino. Você pode fechar isto e quero agradecer a todos pela ajuda.

Atenciosamente,

Paulo

Grande notícia 🙂 Como a denúncia foi resolvido com sucesso, agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Muito obrigado, Paul, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru