CasaReclamaçõesOddsRing Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

OddsRing Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: NZ$27.000

OddsRing Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/09/2023 | Resolvido : 20/09/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Nova Zelândia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Posteriormente, a jogadora nos informou que recebeu seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei no cassino oddsring sem nenhum bônus, usado apenas em dinheiro.

Ter sacado anteriormente com sucesso e ter uma conta totalmente verificada.

Desde o dia em que iniciei meus saques, não passou de um processo lento e doloroso. Ao contrário de outros saques que fiz preciosamente, apesar das etapas do processo indicadas no site, o nome dele soa verdadeiro. Ou está desatualizado ou o casino está enganando os seus jogadores.


Espero uma explicação completa sobre o motivo do atraso, porque tive todos os meus saques pendentes, apesar de ter sido informado

1) está na hora de ser aprovado &

2) isso será feito o mais rápido possível.


Nada além de mentiras e promessas vazias

Também estou listado no site como a vitória do mês, o que considero entediante, pois não tenho o menor resultado no site com meu pagamento. Posso receber ordens para esperar mais tempo, etc., etc., mas meu principal problema reside na falta de informação e transparência para os jogadores que estão tentando navegar e utilizar o site de uma forma que deveriam ter direito, conforme sugerido pelas regras do site. e regulamentos


Guru do cassino, por favor me ajude


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Público
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há um ano
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Caro(a)kirstymaree001,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Fui totalmente verificado há vários anos. O prazo que o cassino me deu foi de

não temos prazo... então disseram até 10 dias

que chegamos agora.


Ir contra os próprios conselhos do chat ao vivo, que também observei, varia imensamente do que é declarado na seção de perguntas frequentes do site.

Parece que eles não estão sendo totalmente honestos ou abertos em detalhes importantes, o que atrapalha o cassino e eu faço essa reclamação é a falta de honestidade


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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Atualizar.

Metade dos meus saques foram pagos conforme a captura de tela e ainda há mais 3 pendentes, que foram informados que seriam feitos no dia seguinte. Ao tentar entrar em contato sobre o assunto, nenhuma resposta direta foi dada. Todas as verificações foram concluídas e agora estou paralisado sem motivo

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Público
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há um ano
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Obrigado pela atualização. Avise-me quando receber os próximos pagamentos.

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Público
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há um ano
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Eu só recebi 1 pagamento. Eles também estão mentindo para mim agora, protelando meu próximo lote de saques, que deveriam ter sido feitos, recebi todas as provas de e-mails de bate-papo ao vivo informando sucesso de saque, etc., etc., meu histórico de conta do cassino diz que todos os saques foram bem-sucedidos, no entanto, apenas um deles eu recebi. Também recebi um e-mail informando que meu saldo total sacável foi feito em 1 único depósito de volta para minha conta do cassino, então agora tenho um saldo de $ 22.000... isso tem sido um desastre desde o início, tudo que eu quero são meus ganhos e para seguir em frente com minha vida 😞

Se você precisar de capturas de tela dos fatos mencionados acima como prova, avise-me, pois as tenho em mãos.

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Público
Público
há um ano
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ATUALIZAÇÃO: fundos recebidos agora, obrigado 🙂

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Público
Público
há um ano
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Prezada Kirstymaree001,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru

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