O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Traduzido automaticamente:
OhMySpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 500 €
OhMySpins Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
\
Tradução
Senhoras e senhores,
Solicitei um pagamento em 10 de maio, me disseram desde o início que nenhuma verificação é necessária. De acordo com os termos e condições, os pagamentos devem ser processados no prazo de 3 dias úteis. Infelizmente, esse não é o caso.
Solicito o pagamento do valor.
desde já, obrigado
Atenciosamente
Michael H***
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\
Tradução
No entanto, o cassino anuncia pagamentos rápidos, e os termos e condições também dizem dentro de 3 dias, então um jogador espera um pagamento rápido.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Compreendo perfeitamente a sua frustração, Michael. No entanto, sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\
Tradução
O dinheiro foi pago, muito obrigado por seus esforços 👍
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Notícia incrível, Miguel. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock