CasaReclamaçõesOhMySpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

OhMySpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 40 €

OhMySpins Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 24/05/2022 | Caso encerrado : 11/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Irlanda está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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Solicitei a retirada no dia 20 de maio e me disseram que não precisava verificar e que os fundos estariam no meu banco em 3 dias úteis ainda estou esperando

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Público
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há 2 anos
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Prezado Lindss,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Se me disserem 3 dias úteis, excluindo fins de semana, espero pelo menos receber um e-mail informando que minha retirada está a caminho. Agora nem respondem meus e-mails.

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Público
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, Lindsss. No entanto, sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

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Público
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há 2 anos
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Prezado Lindss,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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