O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
OhMySpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 900 €
OhMySpins Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O OhMySpins Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Joguei no cassino OhmySpins e solicitei dois saques. Um em 06/04, 500 euros e outro em 06/06, 400 euros. De acordo com o site, o tempo de processamento é de 1 a 3 dias, mas nada aconteceu até o momento. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me dizem para ser paciente, desculpe, minha conta está bem ect. No entanto, nada acontece. Também tenho capturas de tela da minha retirada e contato com o atendimento ao cliente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada Lisa Marie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada Lisa Marie,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
