O jogador não pode retirar seu saldo por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada como rejeitada, pois o jogador parou de responder.
Boa noite, abri uma conta no oh my spins casino e não consigo retirar meu dinheiro porque continuo recebendo uma mensagem de erro e ao conversar com o chat ao vivo não encontrei uma solução. Infelizmente, li em retrospectiva outros jogadores com o mesmo problema. Você pode me ajudar por favor
Olá 2132,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o OhMySpin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario