O jogador da Renânia-Palatinado solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
Enviei um pagamento em 2 de outubro, que ainda não foi emitido até o momento. Já estou totalmente verificado e não entendo qual é o problema. Vários e-mails foram respondidos com a declaração de que o pagamento estava em fase final, depois novamente em um e-mail posterior que havia um aumento de volume. Um é constantemente adiado com quaisquer desculpas. Como tenho a sensação de que estou sendo paralisado porque outros grandes cassinos pagam em 24 horas e não entendo isso, ficaria feliz se eles pudessem resolver esse problema rapidamente. Atenciosamente Monschau
Ei,
isso é difícil de aceitar, pois o cassino anuncia pagamentos rápidos de 3 a 5 dias. Além disso, eu já estou verificado.
Na comunicação por e-mail, fui informado duas vezes que o pagamento estaria na fase final, o que é simplesmente mentira, pois foram feitas declarações diferentes em outros e-mails. Aqui você está simplesmente paralisado com todos os e-mails que eu acho que são pré-fabricados, já que nenhuma pergunta é respondida especificamente, apenas é necessária paciência, que eu não tenho mais.
lg
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.