O jogador da Austrália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Aconselhamos a jogadora a ser paciente e esperar 14 dias, mas ela insistiu que as transações PayID deveriam ser instantâneas. Apesar de vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
Joguei no cassino e ganhei, pedi um saque e ouvi mentiras de que estará no banco em alguns dias, tudo mentira, é um ID de pagamento, o cassino paga imediatamente
Este é um cassino com ID pago que passa instantaneamente, então eu não deveria ter que esperar duas semanas para descobrir que eles não estão me pagando. O ID do pagamento passa em alguns minutos para que você saiba naquele dia se eles não estão pagando 
Ainda não recebi o pagamento e o suporte do cassino ainda não fala comigo ou responde à minha pergunta. Também recebi uma mensagem falando com o suporte ao vivo pedindo o número da licença e eles tentando fazer rodeios me dizendo que o cassino está ok para jogar, mas se recusou a me dê um número de licença até que eles não me respondam mais
Não, eu não tenho nada e eles não vão responder
Olá delcievip.
Peço desculpas pela minha resposta tardia. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Obrigado.
1: Não, nunca fiz um saque antes naquele cassino em que coloquei $ 60 de crédito
2. Não possui verificação KYC no site, nenhum dos cassinos com ID de pagamento possui!!
3: não, eu não usei bônus, acho que não
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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